Términos del servicio
Términos de Servicio - WOWSHOP
1. Generalidades
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será WOWSHOP, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes de la República de Chile, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Puerto Montt. En adelante, se hará referencia a la empresa como " WOWSHOP ".
Las transacciones realizadas a través del sitio web de WOWSHOP estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como a la normativa vigente aplicable a las ventas a distancia en Chile. Al efectuar una compra en el sitio, se presume el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones. Asimismo, cualquier usuario que visite el sitio web se considera informado y aceptante de los mismos.
En el presente documento, el término "Clientes" se utilizará para referirse tanto a visitantes del sitio, potenciales compradores y compradores efectivos.
2. Registro y Captura de Datos
WOWSHOP ofrece a sus clientes la posibilidad de adquirir productos a través de su sitio web. Para realizar compras, es obligatorio el registro del cliente, proporcionando información personal veraz y actualizada, incluyendo:
- Nombre completo
- Número de cédula de identidad
- Dirección de domicilio
- Número de teléfono
Toda la información personal proporcionada será tratada conforme a las políticas de privacidad de WOWSHOP, asegurando su protección contra uso indebido o acceso no autorizado.
El registro y las compras solo podrán ser realizadas por personas mayores de edad y con capacidad legal según la legislación chilena.
En caso de ser necesario, WOWSHOP podrá solicitar datos adicionales para la verificación de la identidad del cliente. La empresa se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar registros y transacciones en caso de detectar inconsistencias en la información suministrada.
3. Promociones
Los clientes autorizan expresamente a WOWSHOP a enviar información sobre promociones y ofertas al correo electrónico registrado. Esta comunicación podrá basarse en compras previas y en las interacciones del cliente con el sitio web.
Los clientes pueden solicitar la suspensión de estas comunicaciones enviando un correo a shopwowstore293@gmail.com.
4. Uso de Cupones
- Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Cada cupón solo podrá ser utilizado una vez por cliente.
- El uso de cupones está restringido a personas mayores de 18 años.
5. Vigencia y Condiciones de Promociones
Las promociones y ofertas tendrán un plazo de vigencia indicado en cada caso. En ausencia de información específica, se entenderá que la oferta se extiende hasta agotar stock.
6. Productos
Las características esenciales de los productos ofrecidos en el sitio están detalladas en sus respectivas fichas técnicas. Sin embargo, el color o algunos atributos pueden presentar variaciones debido a la configuración de las pantallas o disponibilidad del fabricante.
7. Precios
Todos los precios publicados incluyen impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que los precios pueden variar en función de atributos como color o modelo.
8. Disponibilidad de Productos
La disponibilidad de productos puede cambiar entre el momento de selección y la confirmación del pago. En caso de que un producto seleccionado se agote antes de completar la transacción, WOWSHOP podrá reembolsar el dinero y cancelar la compra sin incurrir en responsabilidad adicional.
Si se presenta una falta de stock después de realizada la compra, WOWSHOP lo comunicará al cliente en un plazo de hasta ocho (8) días hábiles y procederá con el respectivo reembolso.
9. Entrega de Productos
Los envíos serán realizados a través de BLUEEXPRES con un tiempo máximo de entrega de ocho (8) días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Los clientes recibirán un número de guía para el seguimiento de sus pedidos.
- Las entregas solo se realizan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales de Chile).
- Todos los envíos irán acompañados de un acuse de recibo.
- En casos excepcionales, WOWSHOP podrá cancelar pedidos con destino a áreas remotas o aplicar términos adicionales.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones logísticas externas a WOWSHOP.
10. Costos de Envio
WOWSHOP ofrece envío gratuito de manera promocional y por tiempo limitado. Sin embargo, algunas ciudades o regiones pueden quedar excluidas de esta oferta y deberán pagar el costo del envío.
El valor del envío se calculará durante el proceso de compra y será informado antes de realizar el pago.
Para más información o consultas, puedes contactarnos a través de nuestro correo shopwowstore293@gmail.com o nuestro número de atención por
WhatsApp +56 9 44322511.
Gracias por confiar en WOWSHOP.